2016年，許昌市把城區綜合養老服務中心建設納入十件民生實事，按照長期托養、社區照料、居家服務三位一體的“家院互融”養老服務新模式，打造“一碗湯距離”養老生活服務網。目前，許昌市已建成投入使用6個綜合養老服務中心，覆蓋服務人群3萬人;建立了12349社區居家養老服務信息平臺，依托養老機構、托老站點、家政公司等社會資源，為廣大居家老年人提供“助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫”等各種人性化服務。2016年，12349平臺入網老人已達到3萬人，市、區兩級財政累計投入資金504萬元，為入網老人免費配備了12349“一鍵通”手機，免費提供1年居家養老信息服務，逐步建立了一個“沒有圍墻的養老院”，得到廣大老年人的交口稱贊。到2020年，許昌市計劃在中心城區開工建設10個綜合養老服務中心，建成運營4個以上，全市新增養老床位數達到1000張。

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